Hier finden Sie Antworten zu typischen Fragen

In diesem Bereich haben wir für Sie häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten zusammengestellt.

Warum arbeitet mein Arzt mit der BFS zusammen?
Um Ihnen eine optimale Behandlung und Betreuung zu gewährleisten, arbeiten viele Praxen mit einem Abrechnungsdienstleister zusammen. Dieser unterstützt Ihre Praxis bei den zunehmenden Verwaltungsaufgaben.

Wir, die BFS health finance GmbH, sind ein Tochterunternehmen der arvato, einem Unternehmensbereich von Bertelsmann, und seit mehr als 25 Jahren als Abrechnungsgesellschaft für Heilberufe tätig. Für Sie bedeutet das, dass Sie Ihre Rechnung von uns erhalten – natürlich nach den Vorgaben Ihres Arztes. Wir führen alle weiteren Schritte vom Rechnungsversand bis zur Betreuung in Rechnungsfragen durch, damit sich Ihre Praxis ganz auf die medizinischen Aufgaben und damit auf Sie konzentrieren kann.

Entstehen mir durch die Übertragung zusätzliche Kosten?
Ihnen entstehen durch die Übertragung der Abrechnungsaufgaben an uns keinerlei zusätzliche Kosten. Vielmehr können Sie unsere umfassenden Serviceleistungen, wie z.B. die Teilzahlungsangebote oder unseren Erstattungsservice nutzen. Weitere Informationen finden Sie in Ihrem gesicherten persönlichen Bereich.

Warum muss ich eine Einverständniserklärung unterschreiben?
Damit Ihr Arzt die Daten an uns weitergeben darf, ist er gesetzlich verpflichtet, vor der Datenübermittlung Ihr Einverständnis einzuholen. Bitte unterstützen Sie Ihre Praxis bei dieser gesetzlichen Vorgabe durch Ihr Einverständnis. Selbstverständlich ist die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten durch die strikte Einhaltung der Datenschutzgesetze in unserem Hause gewährleistet.

Kann ich meine Behandlung über die BFS finanzieren?
Wir bieten Ihnen, ggf. in Zusammenarbeit mit unserer Partnerbank, attraktive Ratenzahlungsangebote von bis zu 72 Monaten Laufzeit und machen damit Ihre Wunschbehandlung finanzierbar. Stellen Sie den Antrag am besten vor Beginn der Behandlung, um Sicherheit über Ihre Finanzierung zu erhalten. Für diesen Fall kontaktieren Sie bitte unseren Patientenservice unter der Tel.-Nr.: 0231 945362-600. Wir beraten Sie gerne über Ihre individuellen Finanzierungsmöglichkeiten.

Wie sind die Öffnungszeiten der BFS?
Unser Team steht Ihnen montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Tel.-Nr.: 0231 945362-600  zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anmerkungen anzurufen. Alternativ können Sie uns auch gerne über unser Kontaktformular eine Nachricht zukommen lassen.

Haben Sie eine Rechnung von uns erhalten und benötigen dazu weiterführende Informationen? Dann nutzen Sie am besten unseren Online-Service. Gerne können Sie auch direkt mit uns in Kontakt treten.